מדיניות החזרות הנוחה שלנו

ספורט ישיר באר שבע (להלן: "החנות") פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו. להלן פירוט תנאי ההחזרות והביטולים:

1. זכות ביטול עסקה

1. לקוח רשאי לבטל עסקה שבוצעה בחנות או באתר בתוך 14 ימים ממועד אספקת המוצר או ממועד קבלת מסמך גילוי נאות, לפי המאוחר.

2. הביטול יתבצע בצירוף חשבונית/קבלה מקורית או הוכחת קנייה אחרת.

3. החזר כספי יבוצע באותה דרך בה בוצעה העסקה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר, בניכוי דמי ביטול הקבועים בחוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).

2. תנאים להחזרת מוצר

1. ניתן להחזיר מוצר אך ורק כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, ללא פגם, ובאריזתו המקורית השלמה.

2. מוצרים שנעשה בהם שימוש בפועל או שנפגמו לאחר מסירתם – לא יתקבלו חזרה, למעט במקרה של פגם ייצור או אי־התאמה להזמנה.

3. החזרת המוצר לחנות תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או אי־התאמה להזמנה.

3. מוצרים שלא ניתנים להחזרה

למען הסר ספק, לא ניתן להחזיר או להחליף את המוצרים הבאים, אלא במקרה של פגם ייצור מוכח:

• ביגוד ספורטיבי (כגון גרביים, הלבשה תחתונה,) לאחר פתיחת האריזה.

• מוצרי ספורט אישיים שנעשו בהם שימוש

• 
  מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד עבור הלקוח (לדוגמה הדפסות אישיות על חולצות/נעליים).

4. מוצרים פגומים ותקלות

1. כל מוצר הנמכר בחנות נושא אחריות יצרן/יבואן בהתאם למפורט בתעודת האחריות המצורפת.

2. במקרה של חשד לפגם ייצור, על הלקוח לפנות לחנות בצירוף המוצר והחשבונית, והחנות תפנה את המוצר לבדיקה אצל היבואן/היצרן.

3. זיכוי או החלפה יתבצעו רק לאחר קבלת אישור תקלה מוסמך מהיצרן או הספק.

5. עלויות משלוח

• במקרה של ביטול עסקה מסיבות אישיות (שאינן פגם או אי־התאמה להזמנה), עלות ההובלה/משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

• במקרה של מוצר פגום או אי־התאמה להזמנה – החנות תישא במלוא עלות ההחזרה או תדאג לאיסוף המוצר על חשבונה.